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顧客体験を可視化して改善点を発見
以下の商品・サービスのカスタマージャーニーマップをテキスト形式で作成してください。 商品・サービス: ターゲットペルソナ:(年齢・職業・悩み) 段階ごとに整理: 1. 認知(どこで知るか) 2. 興味・検討 3. 購入・契約 4. 利用・体験 5. リピート・推奨 各段階での顧客感情、タッチポイント、改善提案も含めてください。
業界リサーチを構造化して整理
以下の情報をもとに競合分析レポートを作成してください。 自社サービス: 分析したい競合(3社): 分析軸: 1. 価格帯・料金体系 2. ターゲット顧客層 3. 主な機能・特徴 4. 強み・弱み 5. マーケティング戦略 最後に自社が取るべき差別化戦略を3つ提案してください。